Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana agen77 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Ringkasan Penting: Agen77 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu, menggunakannya untuk tujuan yang sah, dan tidak sesekali menjual atau berkongsi data anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda. Dengan menggunakan Platform agen77, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara agen77 ("kami", "Platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di laman web dan aplikasi mudah alih agen77.
Agen77 komited untuk memastikan bahawa privasi setiap ahli dihormati dan dilindungi sepenuhnya. Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab, di mana setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan penggunaannya adalah terhad kepada keperluan operasi Platform semata-mata.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform agen77 — sama ada anda ahli berdaftar, pelawat biasa, atau individu yang menghubungi pasukan sokongan kami. Sila baca dasar ini dengan teliti. Jika ada bahagian yang menimbulkan keraguan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.
Agen77 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan Platform:
a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
| Jenis Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Identiti (Nama, IC) | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Maklumat Hubungan | Komunikasi & sokongan | Sepanjang akaun aktif |
| Data Kewangan | Pemprosesan pembayaran | 7 tahun (pematuhan undang-undang) |
| Data Teknikal (IP, dll) | Keselamatan & pengesanan penipuan | 90 hari |
| Sejarah Permainan | Sokongan & pertikaian | 2 tahun |
Agen77 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:
Anda boleh berhenti daripada menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan agen77. Penghentian langganan pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
Agen77 tidak menjual, menyewakan atau berdagang maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain:
Setiap pihak ketiga yang bekerja bersama agen77 dikehendaki untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan piawaian kami sendiri. Kami menilai dengan teliti setiap rakan kongsi dari sudut pematuhan keselamatan sebelum sebarang perkongsian data berlaku.
Agen77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:
Walaupun agen77 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, agen77 akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya.
Agen77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan Platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati Platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi Platform. Untuk kuki bukan penting, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
Sebagai ahli agen77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan sebarang permintaan melalui saluran sokongan pelanggan kami:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang, terutamanya rekod kewangan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami menghadkan cara kami menggunakan data anda sementara sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca oleh mesin, supaya anda boleh memindahkannya kepada perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Platform agen77 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi yang berkaitan dengan individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya agen77 mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah umur telah terkumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta.
Agen77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar.
Bagi pindaan yang ketara, agen77 akan memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan Platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemaskini dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Anda juga boleh menyemak Terma dan Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang penggunaan Platform.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Bagi permintaan akses data yang lebih lengkap, proses mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.
Untuk maklumat tentang permainan yang bertanggungjawab dan alat kawalan diri yang kami sediakan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan agen77 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan Malaysia. Data anda tidak terdedah semasa dalam perjalanan.
Pengesahan identiti agen77 dilakukan melalui saluran yang selamat dan terenkripsi. Dokumen yang anda serahkan disimpan dengan kawalan akses ketat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Agen77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berdagang maklumat peribadi ahli. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Agen77 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa kerumitan yang tidak perlu.
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, bukan untuk memantau aktiviti anda di luar Platform agen77.
Pasukan sokongan agen77 sedia menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data anda pada bila-bila masa. Kami menganggap serius setiap kebimbangan yang anda kemukakan.
Dengan penyulitan SSL 256-bit, dasar privasi yang telus dan komitmen kami terhadap perlindungan data, anda boleh bermain dengan tenang. Sertai lebih 500,000 ahli yang telah mempercayai agen77.