Terma dan Syarat Agen77 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform agen77, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh agen77 ("Platform"). Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula mengakses Platform.

Agen77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terbaru Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan Platform yang berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan agen77 untuk menutup akaun anda.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan agen77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai individu atau entiti yang dilarang oleh agen77
• Mempunyai kapasiti mental dan undang-undang yang penuh untuk bersetuju dengan Terma ini
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain — akaun mestilah untuk kegunaan peribadi anda sendiri

Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran lebih dari satu akaun dengan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki.

Agen77 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada dasar pematuhan kami. Untuk tujuan pengeluaran dan pengesahan akaun, anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata bil utiliti atau penyata bank tidak lebih dari 3 bulan)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (jika diperlukan)
• Gambar selfie memegang dokumen pengenalan (jika diminta)

Agen77 berhak untuk membekukan atau menangguhkan akaun sementara menunggu proses KYC selesai. Semua maklumat yang diserahkan akan dilindungi mengikut Dasar Privasi kami.

Deposit & Pengeluaran

Agen77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, dan pindahan bank tempatan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri
• Agen77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga
• Agen77 berhak meminta bukti sumber dana jika didapati perlu

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama
• Proses pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 5 hingga 15 minit selepas kelulusan
• Agen77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang besar
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya masih terdapat syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi

Bonus & Promosi

Agen77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, rebat, free spins, dan promosi musim perayaan. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Syarat Pertaruhan (Rollover):

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan
• Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan deposit tambah bonus (contoh: 10x, 15x, atau 20x)
• Taruhan di semua jenis permainan boleh dikira untuk memenuhi syarat rollover melainkan dinyatakan sebaliknya
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan digugurkan

Dasar Anti-Salah Guna Bonus:

• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja
• Penggunaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus tambahan adalah dilarang
• Agen77 berhak membatalkan bonus dan menggugurkan kemenangan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan
• Agen77 berhak mengubah suai atau menarik semula sebarang promosi pada bila-bila masa

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform agen77 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, bebas dan adil.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, agen77 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengeksploitasi pepijat dalam permainan adalah dilarang keras
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan pihak ketiga, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang
• Nilai odds dan pembayaran dalam permainan pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sebelum acara bermula

Untuk pertaruhan sukan, taruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Agen77 berhak membatalkan taruhan jika berlaku ralat ketara dalam paparan odds.

Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Ahli agen77 dikehendaki untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan hormat ketika menggunakan Platform. Tindakan berikut adalah dilarang keras:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau KYC
• Melakukan pengubahan wang haram (money laundering) melalui Platform
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan
• Menggunakan bahasa kesat, membuat ancaman atau mengganggu ahli atau kakitangan lain
• Cuba mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang melalui saluran komunikasi Platform

Penutupan & Penggantungan Akaun

Penutupan oleh Ahli: Anda berhak untuk menutup akaun agen77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua baki yang layak (baki sebenar tidak tertakluk kepada rollover yang belum selesai) akan diproses untuk pengeluaran.

Penggantungan oleh Agen77: Agen77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti penipuan, penyelewengan atau tingkah laku yang melanggar Terma ini
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berkaitan
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Agen77 juga menyediakan pilihan Jeda Diri Sukarela bagi ahli yang ingin berehat sementara dari aktiviti pertaruhan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Had Tanggungjawab

Agen77 menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa Platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau pepijat. Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan masa operasi yang tinggi (99.9%), gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku.

• Agen77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau kelewatan yang di luar kawalan kami
• Agen77 tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat dari sumber luar
• Had tanggungjawab maksimum agen77 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

Pindaan Terma dan Undang-Undang

Agen77 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.